Hướng dẫn TCKC

HƯỚNG DẪN

  1. Cú pháp dịch vụ:

STT

Nội dung

MO


1

Đăng ký dịch vụ

D gửi 9506
 hoặc
DK KC gửi 9506
 hoặc
D1 – D9 gửi 9506






2

Tra cứu thời gian các phiên giữ thẻ cào Kim Cương tích lũ

KTP gửi 9506



3

Khách hàng nhắn tin tranh quyền giữ thẻ cào Vàng

K gửi 9506






4

Khách hàng tra cứu danh sách TOP thuê bao giữ thẻ cào Vàng lâu nhất

TOP5 gửi 9506



5

Khách hàng từ chối nhận tin nhắn mời sử dụng dịch vụ

TC gửi 9506


6

Khách hàng đăng ký nhận lại tin nhắn mời sử dụng dịch vụ

NT gửi 9506


 

  1. Đăng ký trên giao diện website dịch vụ:
  2. Bước 1: Truy cập vào website: http://glive.vn, bấm Đăng ký.
  3. Bước 2: Khi click Đăng ký, hệ thống sẽ chuyển đến VinaPortal để thuê bao thực hiện đăng ký tài khoản theo hướng dẫn đăng ký là thành viên.

Thao tác như sau: Click Trang cá nhân à Đăng ký dịch vụ.

Thông báo hệ thống đang xử lý thông tin của khách hàng: Đăng ký thành công có MT phản hồi từ hệ thống về máy điện thoại.

Trường hợp Đăng ký không thành công à Thông báo ngay trên website Đăng ký không thành công và có MT phản hồi từ hệ thống về máy điện thoại.

  1. Đăng ký trên giao diện wapsite dịch vụ:
  2. Bước 1: Truy cập wapsite dịch vụ http://glive.vn 
  3. Nếu khách hàng đang sử dụng dịch vụ 3G/4G hệ thống sẽ tự nhận diện số thuê bao.
  4. Nếu khách hàng sử dụng dịch vụ qua Wifi: Khách hàng phải sử dụng tài khoản của VinaPortal để đăng nhập. Trong trường hợp khách hàng mất mật khẩu tài khoản VinaPortal, có thể soạn tin MK gửi 333 để lấy lại mật khẩu.
  5. Bước 2: Khách hàng thực hiện đăng ký gói cước được hiển thị ngay trên giao diện Wapsite dịch vụ.
  6. Bước 3: Khách hàng kiểm tra lại thông tin trước khi nhấn nút Đăng ký.
  7. Bước 4: Sau khi thao tác thành công, hệ thống sẽ trả tin nhắn thông báo Đăng ký thành công về máy điện thoại khách hàng và đồng thời hiển thị popup thông báo cho khách hàng.